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衣柜企业营销要注重质量需保障售后服务

发布时间:2019-09-13 19:21:00 编辑:笔名

衣柜企业营销要注重“质量” 需保障售后服务

衣柜作为家具中的重要组成部分,与人们生活起居息息相关。厂商良好的信誉、优质的售后服务就显得非常重要。

衣柜作为家具中的重要组成部分,与人们生活起居息息相关。厂商良好的信誉、优质的售后服务就显得非常重要。

新装衣柜门有裂缝 更换却几经周折

装修房子,添置家具本来是件高兴事,然而最近市民邢先生却为此犯愁,订购的衣柜门拖延了很长时间才送上门,送来后上面还有明显裂缝,要求商家拉回去调换,却迟迟得不到答复。

邢先生介绍,5月份,他在红星美凯龙瑞丽宜家店订购了一款衣柜门。7月份将近1100元货款交清后,卖家本来承诺7月20进行安装的,但最后却推到 23日。最可气的是,安装时我太太发现衣柜门有明显裂缝。我们要求予以更换,卖家将衣柜门拉走后,到现在都没有给予答复。邢先生表示,卖家拉货时承诺过,厂家一有货就给予处理,并留下了售后。然而现在已经过去两三天了,还没有消息。售后也打不通,我致电客服时,对方解释说当时售后都坏了,随后客服又多次以厂家还没有货搪塞我。卖家两次承诺都没有兑现,服务质量太差了,希望其能够尽快给出明确答复。

昨天上午,联系了红星美凯龙瑞丽宜家店一负责人,他表示邢先生所反映的售后打不通确有其事,并解释说那是因为当日局域掉线,当时两个店面都打不通。

买衣柜要看清品牌 正规的售后才有保障

有些整体衣柜品牌在同一城市,既有厂家直营店,又有经销商。因此,不同的门店,同样的产品会有价格差异。一般而言,采购量越大,价格底线会越低。因此,在购物之前您最好提前收集信息、货比三家,到价格最便宜的那家去买。价格有了,选择好的品牌衣柜就是最好选择,因为品牌衣柜在诸多方面给了消费者,也就是新人可靠的服务,让新人不再为整体衣柜出现问题而担忧;而且品牌衣柜的安装,装饰等都不用担心,给新人加上了一层保险,更放心了。

当然了,购买后的售后问题,品牌衣柜一般都能及时的解决,如果您要选择整体衣柜,又要求高档品味,不妨试试那些品牌衣柜,也许给你意想不到的效果哦。

山寨衣柜看是很美 正规品牌才有售后保障。衣柜作坊虽然占据着一定市场份额,但是不可忽视的是也存在很多问题。业内人士提醒消费者,不可避免有部分衣柜小作坊在打游击战,消费者需要维权时就会有一定困难。即使是当时没有问题,衣柜作为易损易耗品也会在将来的几年出现滑轨等小问题,到时候修理就很难找到商家了。

衣柜企业营销要讲究质量 须重视售后

为争夺有限的市场份额,一些复合衣柜厂商不惜以 出血的代价来引诱消费者上钩。行业不规范是一方面,但想用投机的办法来经营企业,必将走向灭亡

。产品价格不能维持下去,是因为没有体现出它应有的价值,当然消费也就不能持续下去。一分钱一分货,这只是说产品本身的使用价值。要做到一份货十分钱,就必须赋予货于更具价值的东西。在市场上,各品牌亦在促销手段上花样百出:炒作概念,血拼价格,最终形成恶性循环不可自拔。

销售产品时侃得天花乱坠,任何品牌的产品都可质保 15年、20年。消费者使用后出现问题就竞相推诿,情况严重的干脆闭门走人其实很多企业也关注售后,但因这一服务需支出大笔成本,单是顾客管理系统就需要大量的财力、人力和物力。如果售后服务管理过于粗犷,拥有的客户资料根本达不到为营销服务的水准,更无法进行市场细分。

购衣柜防忽悠 从细节辨别质量

据业内人士介绍,品牌越来越多,极少部分不诚信商家在销售产品时做手脚,消费者购买时您要看清以下几点。

首先,要货运单。消费者购买衣柜时,有的商家承诺自己的产品是广州、上海等地的知名厂家生产。那么,消费者和商家签订合同后,要保证是原厂货的话,在衣柜配送来时,消费者一定要索要物流货运单,如此就能知道是不是商家进行了掉包。因为原厂的包装纸上面有品牌标志与订单号。通过物流单和包装纸就能分辨出是否和商家承诺的一样。

其次,五金件看门道。小小五金件是最容易被某些商家做手脚的地方。正规厂家对于五金件的质量要求非常严格,小到一个连接件,大到抽屉导轨,都会注重产品性能。消费者购买时,要仔细查看五金件的质量,是否和商家所宣称的、与展厅中的相符合。

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